Date : lundi 22 mai, 10h

CNAM, salle 21.2.32 (Inscription – Cliquez Ici)

2, rue Conté – 75003 Paris

L’héritage numérique et la guerre russo-ukrainienne : comment l’invasion de la Russie change-t-elle la communication diplomatique numérique ?

Description du séminaire :

La diplomatie publique et la communication numérique, en tant que domaines émergents de la recherche en communication, attirent progressivement l’attention des chercheurs (cf. Alcantara & Peyre, 2021; Desmoulins & Rondot, 2018; Huang, 2021; Huang & Hardy, 2021; Manor, 2019; Zaharna, 2014). Si on conceptualise le terme de diplomatie publique à travers une approche info-communicationnelle, ce dernier se réfère à l’ensemble des activités communicationnelles organisées par les acteurs étatiques ou non étatiques dans le cadre du renforcement de l’attractivité d’un État-nation. Précisément, la diplomatie publique recouvre un ensemble de discours et de pratiques par lesquels les organisations, qu’elles soient gouvernementales ou non gouvernementales, visent à influencer, de manière discrète, les attitudes et les perceptions des publics étrangers envers l’image non seulement de l’organisation, mais aussi du pays qu’elles représentent.

La généralisation de la communication socio-médiatique rend les pratiques de la communication publique et politique de plus en plus sophistiquées. Ce qu’il présente peut se résumer au phénomène de la solidarité en ligne et hors ligne des publics autour des émotions intégrées et exprimées dans les informations et les récits diffusés par les médias sociaux dans l’espace public (Papacharissi, 2015).  En d’autres termes, les médias sociaux stimulent un sentiment d’engagement du public dans les affaires publiques, de telle sorte que les usagers socio-médiatiques se sentent souvent revigorés par la vie politique (Meraz & Papacharissi, 2013). Pour ce faire, la numérisation permet non seulement aux plateformes collaboratives participatives de devenir des dispositifs idéaux pour que les acteurs de la communication déploient leur influence à travers les interactions réticulaires, mais leur permet également de mettre en œuvre une sorte de travail de frontière rhétorique (Hayden, 2012) dans la conception des récits et la médiatisation des connaissances. De plus, le processus de la numérisation de la diplomatie publique et ses stratégies d’influence géopolitiques évoluent constamment pour s’adapter aux nouvelles technologies et aux changements du contexte géopolitique. L’invasion de l’Ukraine par la Russie n’a pas seulement rendu le paysage géopolitique hétérogène de plus en plus sophistiqué, elle a également témoigné un processus de la militarisation des pratiques de la diplomatie publique numérique par les États-Nations. En particulier, la popularité des outils de l’intelligence artificielle (IA), tels que ChatCPT, modifie fondamentalement le processus de la préparation des supports de communication dans le domaine diplomatique.

Dans ce séminaire, nous avons le grand plaisir d’inviter Ilan Manor, maître de conférences à l’Université Ben-Gourion du Néguev en Israël et l’un des chercheurs pionniers en diplomatie numérique, pour présenter ses travaux de recherche portant sur les nouveaux enjeux de la diplomatie publique numérique lors de la guerre russo-ukrainienne.

Organisateur: Zhao Alexandre HUANG

Séance du 7 juin 2022, de 14h à 16h.

Sophie Huberson, délégué général au SNELAC avec une intervention – Sites de loisirs: de la cartographie du risque à la menace

Les sites de loisirs, d’attractions et culturels reçoivent des millions de visiteurs chaque année. La sécurité des visiteurs et des collaborateurs constitue la priorité, essentielle au développement et à la réussite du secteur. La qualité de l’accueil et du divertissement est indissociable de son corollaire : la sécurité. Pour l’assurer, les exploitants doivent dresser une cartographie des risques qui englobe l’entièreté du « parcours du visiteur » : en amont de sa visite (sécurité digitale) et tout au long de son parcours lors de sa venue sur site (sécurité technique, sanitaire, sûreté, etc.). Quand le risque se transforme en menace, la préparation à la gestion de crise et à la continuité d’activité sont déterminantes. Face à la mutation de menaces existantes et à l’apparition de nouvelles menaces, les exploitants adaptent leurs moyens de résistance et de résilience pour que la visite de leurs sites demeure le loisir le plus sûr hors de chez soi.

Richard Cantin, laboratoire Génie Civil et Bâtiment, ENTPE – Patrimoine et changement climatique.

Le changement climatique en cours a de nombreux impacts sur l’homme et son habitat. Il engendre des risques pour les bâtiments et révèle de nouveaux défis pour la conservation et la réhabilitation du patrimoine bâti.  Pour transmettre aux générations futures cet héritage du passé aujourd’hui menacé, il est nécessaire d’appréhender la complexité des relations entre les bâtiments et des conditions climatiques changeantes. Afin de décrire l’influence du changement climatique sur le patrimoine bâti, il est possible, à l’aide d’exemples en France et dans le monde, de caractériser plusieurs impacts. La connaissance de ces impacts est de nature à favoriser le développement des capacités de résilience et d’adaptation des sociétés face au changement climatique.

Séance du mardi 31 mai 2022, 14h00 – 16h00 sur zoom.

Patrick Cansell, ARTEM Formation et Bruno Tricotet, capitaine des sapeurs-pompiers au SDIS77  Cyber et (h)activisme – vers la crise hybride

S’il existe de nombreuses définitions de ce qu’est une crise – et nous balayerons certains concepts dominants dans le monde des entreprises et des institutions – il importe de prendre la mesure des ruptures à l’œuvre dans le mode opératoire des organisations activistes. Il s’agit non seulement de dénoncer un acteur au comportement jugé inapproprié de leur point de vue, mais aussi désormais de déstabiliser ledit acteur dans le cadre de manœuvres ambitieuses et foudroyantes.

Nous étudierons dans un premier temps des cas « traditionnels » et « asymétriques », tel que Greenpeace vs Mattel, qui déploie en juin 2011 une stratégie habile d’encerclement d’une cible « molle », prisonnière de la nature de son activité (les jouets) et de son corollaire, les clients de sa marque (les enfants). De tels cas servent souvent de référence en matière de crise réputationnelle orchestrée par des mouvements activistes.

Nous comparerons ces pratiques de référence avec l’évolution des modes opératoires observables depuis quelques années, qui évoluent selon deux axes principaux : radicalisation et hybridation. Contrairement à la stratégie habituelle d’encerclement, les dimensions de l’action (terrain, médias traditionnels, réseaux sociaux) s’interpénètrent désormais dans un « art opératif » nouveau. Qui plus est, la dimension cyber (popularisée sous le terme d’ « hacktivisme ») n’intervient plus comme un type d’action à part entière, autonome voire complémentaire à d’autres actions, mais comme l’une des fonctions clefs de cet action hybride : atteinte aux activités, saturation des systèmes, renseignement et vol de données sensibles… Cette hybridation génère une inversion du rapport de force.

L’objectif de cette présentation sera de dresser un modèle des risques générés par ce mode opératoire hybride, particulièrement versatile, qui ne vise plus un objectif tactique (obtenir un changement de posture sur un sujet donné, par exemple) mais un objectif plus profond, « politico-stratégique », ce qui remet de facto en question la capacité des organisations à encaisser ces chocs.

Le séminaire se tiendra en visio sur zoom. Le lien sera envoyé aux personnes inscrites peu avant le séminaire.

L’inscription est obligatoire. Je vous remercie de bien vouloir indiquer votre nom et adresse mail au moment de l’inscription pour pouvoir recevoir le lien zoom : https://framadate.org/81zA1pJZAAGkPFPW

Séance du 19 avril 2022, 14h00 – 16h00
Lucile Desmoulins, laboratoire DICEN-IdF Université Gustave Eiffel et Zineb Serghini, Université Catholique de Lille – Risques financiers et réputationnels des stratégies d’influence qualifiées d’astroturfing.

L’astroturfing est une activité communicationnelle stratégique intégrée à des stratégies commerciales ou d’influence politique dont les objectifs sont de manipuler des processus de décision (achat, vote, formulation d’un texte réglementaire) en simulant l’émergence spontanée ou la montée en puissance rapide d’un mouvement d’opinion ou d’un groupe mobilisé autour d’un plaidoyer. Cette pratique s’appuie sur des usurpations ou des fabriques de fausses identités numériques notamment sur les plateformes de média social. Illégales ou opaques, ce qui contrevient à l’ensemble des codes déontologiques professionnels, les pratiques d’astroturfing supposent a minima un manque délibéré de transparence sur les sponsors d’une personne, d’une organisation ou d’un mouvement d’opinion porteur d’un plaidoyer. D’après Viavoice pour Syntec Conseil en Relations Publics, 89 % des Français considèrent que les fake news peuvent avoir un effet important sur la renommée d’une société ou d’une marque. Une organisation marchande ou politique pourrait-elle aussi devoir assumer de lourds coûts réputationnels en cas de dévoilement de pratiques d’astroturfing ? Cette communication s’articulera tout d’abord autour d’une réflexion sur les modalités de dévoilement des pratiques d’astroturfing en lien avec leur médiatisation et ensuite d’une analyse du poids relatif des coûts réputationnels et des coûts financiers de la mise en œuvre de ces pratiques.

Le séminaire se tiendra au format hybride en visio et en présentiel.
Visio : Le lien Zoom sera envoyé aux personnes inscrites peu avant le séminaire.
Présentiel : Université Gustave Eiffel, IFIS, bâtiment Erasme, 6-8 cours du Danube 77700 Serris – salle 120

L’inscription est obligatoire dans les deux cas. Si vous souhaitez participer en distanciel, je vous remercie de bien vouloir indiquer votre nom et adresse mail au moment de l’inscription pour pouvoir recevoir le lien zoom : https://framadate.org/DfhAPvQuB7xHUAiH