Thématique « Coopération · Organisations · Dispositifs · Design »

Coordinateurs : Sylvie Alemanno, Étienne Armand Amato, Pierre Lévy, Manuel Zacklad

Membres à titre principal : Sylvie Alemanno, Étienne Armand Amato, Béatrice Arruabarrena, Thomas Grignon, Pierre Lévy, Cécile Payeur, Sophie Pène, François Silva, Manuel Zacklad

Membres à titre secondaire : Maryse Carmes, Lisa Chupin, Jeanne Ferrari-Giovanangeli, Zhao Alexandre Huang, Victoria Laurent

Membres associé.e.s : Clémence Adogbogbo Gnimassoun, Romain Bigay, Gabriel Boudard, Serge Casasus,

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, Camille Imhoff, Carisia Ondo, Kévin Pastier, Bertrand Pauget, Victoria Pérès-Labourdette Lembé, Nicolas Sauret, Klara Sok, Denis Teisseire, Combes Victor, Bolaty Eva Yao

Doctorant.e.s : Maud Agasse, Jules Berlony, Pierre Beslay, Bruno Cohen, Thomas Coispel, Thierry Curiale, Léa Fauquembergue, Karine Halpern @TransmediaReady, Damien Lamine, Yasmine Lebcir, Mathilde Sarré-Charrier, Yuka Takahashi

Les travaux du thème « Coopération · Organisations · Dispositifs · Design » ont en commun le fait d’analyser la communication comme une activité et une pratique collective à la fois située dans un contexte organisationnel et instrumentée par des dispositifs, notamment numériques (documents pour l’action et systèmes d’organisation des connaissances associés), faisant l’objet de processus de design ou de co-design en partenariat avec les acteurs. Les recherches peuvent être regroupées selon quatre principales directions. Premièrement, elles approfondissent les théories de la communication permettant de l’analyser comme activité, pratique, travail et relevant de plusieurs courants allant de la Communication Constitutive des Organisations (CCO) à l’Interactionnisme symbolique en passant par la Sémiotique des Transactions Coopératives (STC). Ces approches mettent en avant l’effet des réseaux socio-numériques sur les dimensions relationnelles et communautaires, la créativité et la territorialisation comprise, en particulier, comme l’aménagement d’un environnement informationnel et documentaire constituant un milieu pour les pratiques. Ces approches défendent une vision intégrative, écosystémique ou collaborative de la communication. Cette prise en compte du contexte organisationnel de l’activité et de la pratique donne lieu à des échanges avec les autres thèmes et notamment le thème 2 « Intelligence Économique, territoires, services ». Deuxièmement, en lien avec les autres thèmes et notamment le thème 4, « Data, document, médiation » et le thème 2, « Traces, Cultures, Patrimoines, Mémoires », plusieurs chercheurs du thème développent des réflexions sur la conception et les usages des dispositifs info-communicationnel allant du présentiel aux dispositifs immersifs en ligne en passant par les plateformes, en s’intéressant aux modalités de transmédiation permettant d’assurer une cohérence et une continuité de l’activité. Elles revisitent en particulier les littératies associées aux hypermédias, aux configurations avatariales et à la présence augmentée via des capteurs. Ces recherches portent aussi sur l’analyse des Systèmes d’Organisation des Connaissances actuellement utilisés dans ces dispositifs, allant des métadonnées classiques de la bibliothéconomie aux algorithmes de l’Intelligence artificielle. Troisièmement, cet intérêt pour la dimension instrumentale des dispositifs de médiation innovants dans les activités individuelles et collectives amène naturellement la plupart des chercheurs à s’intéresser au domaine du design et du co-design. En particulier, le thème développe des réflexions sur la pratique réflexive du design et sur la prolongation de la conception par l’appropriation, en étudiant les différences entre les créations des designers et celles des acteurs au quotidien. Le thème s’intéresse également à la participation et au co-design dans différents contextes organisationnels, dans les laboratoires d’innovation internes ou dans le champ de la santé. Enfin, en partenariat avec les collègues d’autres thèmes, les chercheurs conduisent des recherches originales sur les méthodologies et les postures épistémologiques liées à la prise en compte des activités et des pratiques d’information et de communication. Certains travaux s’intéressent, par exemple, à l’épistémologie des pratiques professionnelles dans les métiers de l’information et de la communication et aux enjeux théoriques, méthodologiques et éthiques de la recherche en contexte social et organisationnel. D’autres débouchent sur des propositions originales liées à la critique épistémologique des sciences comportementales, à de nouvelles typologies « anthropo-épistémiques » des postures de recherche, au développement d’une « éthique située », ou à de nouvelles démarches méthodologiques comme la recherche intervention par le co-design (Rico-D).   Les travaux du thème ont notamment porté sur les domaines applicatifs suivants :

  • le monde des organisations publiques et privées avec des travaux sur les co-design et les laboratoires d’Innovation, la gouvernementalité d’entreprise, nouvelles voies pour les RH, nouvelles approches de la communication collaborative, le champ de l’autorité ;
  • le domaine de la santé, les enjeux de protection sociale (en lien avec le thème intelligence économique), la littératie en santé, les objets connectés, le quantified self, la santé environnementale et la communication de crise pendant le Covid ;
  • le domaine de la gestion de risque et de la sécurité publique avec plusieurs projets sur la résilience des populations en cas de crise, la « captologie citoyenne », la transition numérique de la police, la communication avec les groupements de jeunes dans un contexte de police de proximité et une thèse en cours avec la sécurité civile.

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