Claudie Meyer

Membre permanent.e

Maître de conférence

Rattachement : Université Gustave Eiffel

Établissement : Université Gustave Eiffel

 

Thèmes de recherche développés Mes recherches portent sur les systèmes d'information dans les organisations et plus particulièrement sur le thème central de la décision (processus, décision et mise en œuvre, situations et contexte, sens). Les enjeux de la maîtrise de l’information y sont particulièrement importants. S’y retrouve également les tensions entre différentes logiques d’efficience, d’efficacité, de qualité et de satisfaction du client. Enfin, les niveaux individuels et collectifs d’une part et interorganisationnel d’autre part rendent ces systèmes complexes : (1) Complexité des liens entre les niveaux - production collective et individuelle d’information pour la construction de sens et de la coopération entre acteurs; (2) Rôle de la coordination, de la coopération et dynamique organisationnelle correspondant à la fois à des dispositifs socio-techniques (rôle des TIC) et à de nouvelles formes organisationnelles en émergence comme les tiers-lieux (deux concepts clés : réseau et projet) : de la  coordination à l’évaluation (dans une perspective d’amélioration) en passant par la confiance ; (3) dans une perspective plus large d’intelligence sociétale et d’intelligence territoriale (participation de tous les acteurs, prise en compte des situations, appropriation des dispositifs socio-techniques, dynamique de construction de la confiance) L’approche est systémique et relève de la pensée complexe - Constructivisme. Une importance particulière est accordée à l'émergence des concepts issus des données empiriques (QT ou QL) et à l'aller retour entre la collecte de données, l'analyse et la construction d'un modèle. (Strauss et Corbin) Le champ d’investigation est majoritairement celui des services  (entreprises technologiques, Réseaux de santé, acteurs d’opérations d’externalisation, Services généraux, DSI…). Membre adhérent de l’Association Information et Management (AIM), membre du Bureau (1999-2001) Membre du conseil (1999-2004) , Membre adhérent de la Société Française de l’Information et de la Communication (SFIC), Autres activités : Formation par la recherche : (1) Système d’information, management de projet en système d’information, stratégie et systèmes d’information (100 h eqTD) – respectivement  en 3ème année de licence, Master 1 et Master 2, (2) Méthodologie du mémoire professionnel (30h eqTD) en Master 2, (3) Initiation à la recherche (20h eqTD) en Master 2, (4) Projet de recherche sur la confiance dans les relations partenariales - Projet e-net (45h eqTD) en Master 2. Responsabilités  :- au niveau licence : Co-responsable de la licence mention Economie-Gestion et responsable de l’option Management et Ingénierie des Services  parcours sur les patrimoines immobiliers (MIPI) et parcours sur les technologies de l’information et de la communication (MITIC) – 3ème année préparatoire aux masters MIPI et MITIC.  - au niveau master : Responsable de deux spécialités en Management et Ingénierie des Services (spécialités IAE, école universitaire de Management) : Management,  Ingénierie des services et Technologies de l’Information  et de la Communication  (MITIC), Management,  Ingénierie des services et Patrimoines Immobiliers (MIPI) - Ces 6 années de formation constituent le département Management et Ingénierie des Services de l'IFIS :  L’année préparatoire de licence plus les 2 spécialités de master représentent 220 étudiants, tous en alternance entre la formation à l’université et une entreprise d’accueil : (1)  formation initiale (75% en apprentissage, 10% en stage), (2)  formation continue (contrat pro, CIF, VAE …).

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