Claudie Meyer

Membre permanent.e

Maître de conférence

Rattachement : Université Paris Est Marne-la-Vallée

Établissement : Université de Paris Est Marne-la-Vallée

 

Thèmes de recherche développés Mes recherches portent sur les systèmes d'information dans les organisations et plus particulièrement sur le thème central de la décision (processus, décision et mise en œuvre, situations et contexte, sens). Les enjeux de la maîtrise de l’information y sont particulièrement importants. S’y retrouve également les tensions entre différentes logiques d’efficience, d’efficacité, de qualité et de satisfaction du client. Enfin, les niveaux individuels et collectifs d’une part et interorganisationnel d’autre part rendent ces systèmes complexes : (1) Complexité des liens entre les niveaux - production collective et individuelle d’information pour la construction de sens et de la coopération entre acteurs; (2) Rôle de la coordination, de la coopération et dynamique organisationnelle correspondant à la fois à des dispositifs socio-techniques (rôle des TIC) et à de nouvelles formes organisationnelles en émergence comme les tiers-lieux (deux concepts clés : réseau et projet) : de la  coordination à l’évaluation (dans une perspective d’amélioration) en passant par la confiance ; (3) dans une perspective plus large d’intelligence sociétale et d’intelligence territoriale (participation de tous les acteurs, prise en compte des situations, appropriation des dispositifs socio-techniques, dynamique de construction de la confiance) L’approche est systémique et relève de la pensée complexe - Constructivisme. Une importance particulière est accordée à l'émergence des concepts issus des données empiriques (QT ou QL) et à l'aller retour entre la collecte de données, l'analyse et la construction d'un modèle. (Strauss et Corbin) Le champ d’investigation est majoritairement celui des services  (entreprises technologiques, Réseaux de santé, acteurs d’opérations d’externalisation, Services généraux, DSI…). Membre adhérent de l’Association Information et Management (AIM), membre du Bureau (1999-2001) Membre du conseil (1999-2004) , Membre adhérent de la Société Française de l’Information et de la Communication (SFIC), Autres activités : Formation par la recherche : (1) Système d’information, management de projet en système d’information, stratégie et systèmes d’information (100 h eqTD) – respectivement  en 3ème année de licence, Master 1 et Master 2, (2) Méthodologie du mémoire professionnel (30h eqTD) en Master 2, (3) Initiation à la recherche (20h eqTD) en Master 2, (4) Projet de recherche sur la confiance dans les relations partenariales - Projet e-net (45h eqTD) en Master 2. Responsabilités  :- au niveau licence : Co-responsable de la licence mention Economie-Gestion et responsable de l’option Management et Ingénierie des Services  parcours sur les patrimoines immobiliers (MIPI) et parcours sur les technologies de l’information et de la communication (MITIC) – 3ème année préparatoire aux masters MIPI et MITIC.  - au niveau master : Responsable de deux spécialités en Management et Ingénierie des Services (spécialités IAE, école universitaire de Management) : Management,  Ingénierie des services et Technologies de l’Information  et de la Communication  (MITIC), Management,  Ingénierie des services et Patrimoines Immobiliers (MIPI) - Ces 6 années de formation constituent le département Management et Ingénierie des Services de l'IFIS :  L’année préparatoire de licence plus les 2 spécialités de master représentent 220 étudiants, tous en alternance entre la formation à l’université et une entreprise d’accueil : (1)  formation initiale (75% en apprentissage, 10% en stage), (2)  formation continue (contrat pro, CIF, VAE …).

Publications

ACL : Articles dans des revues internationales ou nationales avec comité de lecture (5)

  • 2015 — Bourret, C. Meyer, C. (2015). La culture de l’information comme levier de changement dans le système de santé français. Le rôle des nouvelles organisations d’interface ou une approche coopérative autour des dynamiques de proximité, Revue de l’Université de Moncton, 44 (1), 21-48.
  • 2014 — Bourret, C., Meyer, C. (2014) “Propositions pour une grille d’analyse de situations en intelligence territoriale à partir du cas d’une commune rurbaine en Île-de-France » " In Économie et Sociétés – série « Économie et Gestion des Services », EGS, n°15, avril-mai. A Paraître -
  • 2014 — Bourret, C., Meyer, C. (2014). Une grille d’analyse de situations en intelligence territoriale : Le cas d’une commune rurbaine en Ile-de-France , Revue Économie et Sociétés – série Économie et Gestion des Services, 15 (4), 631–655.
  • 2012 — Bourret, C., Meyer, C. (2012). AIDS Crisis as a Shock to Overpass the Frontiers within the French Healthcare System: the Case of Healthcare Networks, Journal of Public Health Frontier (PHF), World Academic Publishing, 1 (4), 90-97.
  • 2011 — Bourret, C., Meyer, C. (2011). Coopérations public / privé en France. Les réseaux de santé. Revue Économie et Sociétés – série Économie et Gestion des Services, 12 (3), 503-533.

ACT : Articles publiés dans des actes de colloques / congrès (24)

  • 2017 — Depeyrot-Ficatier T., Bourret C., Meyer C., (2017), Les nouveaux modes de partage de données entre professionnels au coeur de la construction de coopérations territoriales en santé, in Colloque Systèmes d’Informations hospitaliers et DMPI (Dossier Médical Patient Informatisé) : Transformations de la relation de soin, recompositions organisationnelles, PREFICS / Université Rennes 2 / Groupe VIVALTO Santé, 8-9 juin 2017.
  • 2016 — Depeyrot-Ficatier,T. , Bourret, C., Meyer, C. (2016.) Services Co-construction in the French Healthcare System within Patients’ Digital Uses : An Approach through some Information Platforms, XXVI th International Conference of RESER, sept 8/19, Naples ( Italy).
  • 2016 — Depeyrot-Ficatier T., Bourret C., Meyer C., (2016), Services Co-construction in the French Healthcare System through Patients’ Digital Uses and Development of Platforms to Improve Patients’ Involvement, 26th Annual RESER Conference, 2016, September 8 /10, Universita Federico II, Naples, Proceedings, Available on :http://nebula.wsimg.com/70e02a410579259c2e23e53616bca1fa?AccessKeyId=3F9619340B04FB0BB6FF&disposition=0&alloworigin=1
  • 2016 — Feraille, C., Meyer, C. (2016), Les objets connectés de santé, innovation thérapeutique ? Le cas de l’opération Catch me if you can en Ile-de-France, Communication et innovation en santé : acteurs, enjeux, pratiques, savoirs 84e Congrès, ACFAS, 11 -12 mai 2016 UQAM, Montréal (Canada).
  • 2016 — Meyer, C., Bourret, C. (2016). Temporalités renouvelées par la médiation des nouveaux espaces de travail : le cas des tiers lieux, XXe Congrès de la SFSIC, June 8/10, Metz (France).
  • 2015 — Fasshauer, I., Meyer, C., Bourret, C. (2015). "De la participation à la coopération entre enseignants et étudiants dans le cadre d’un espace de coworking à l’université". Biennale Internationale de l’Education, de la Formation et des Pratiques professionnelles, CNAM Paris, 30 juin-3 juillet 2015
  • 2014 — Bourret, C. Meyer, C., Fasshauer, I. (2014). New Challenges for Universities in France around Innovation and Entrepreneurship: Groups of Economic Activities Creators and Coworking Spaces, 7th International Conference of Education, Research and Innovation, Seville, (Spain). November 17-19, 2837-2845.
  • 2014 — Meyer,C., Fasshauer,I., C. Bourret. (2013). Un espace de coworking à l’université comme nouvel espace d’interactions entre acteurs ?, 3ème Colloque International Org&Co, Nice, 3,4,5 oct 2013, pp.151-163,
  • 2013 — Bourret, C., Meyer, C. (2013). La culture de l’information comme levier de changement dans le système de santé français. Le rôle des nouvelles organisations d’interface ou une approche coopérative autour de dynamiques de proximité, COSSI, Moncton (Canada), June 19-21 , 48 674 signes.
  • 2013 — Bourret C., Meyer C., (2013), La culture de l’information comme levier de changement dans le système de santé français. Le rôle des nouvelles organisations d’interface ou une approche coopérative autour des dynamiques de proximité, in 5ème Colloque Spécialisé en Sciences de l’Information (COSSI), 19-20-21 juin 2013, Université de Moncton (campus de Shippagan), Nouveau-Brunswick, Canada, CD Rom.
  • 2013 — Meyer, C., Fasshauer, I. et Bourret, C. (2013) « Les interactions comme moyen de surmonter les divergences dans un processus de création collective : le cas d’un espace de coworking à l’université », Colloque Org & Co, SFSIC – I3M, Nice, 3 – 4 octobre 2013, pp. 151 - 163.
  • 2012 — Bourret C. Meyer C. (2012), L’affirmation d’espaces-projets innovants, interfaces entre la médecine de ville et l’hôpital, comme levier de changement dans le système de santé français, IV Congreso Internacional Latino de Comunicación Social – Universidad de La Laguna – Tenerife (España), 4 décembre 2012, ISBN-13: 978-84-15698-06-7, Consultable sur : http://www.revistalatinacs.org/12SLCS/2012_actas.html
  • 2012 — Bourret C., Meyer C (2012)., L’affirmation d’espaces-projets innovants, interfaces entre la médecine de ville et l’hôpital, comme levier de changement dans le système de santé français, IV Congreso Internacional Latino de Comunicación Social – Universidad de La Laguna – Tenerife (España), 4 décembre 2012, ISBN-13: 978-84-15698-06-7, Consultable sur : http://www.revistalatinacs.org/12SLCS/2012_actas.html
  • 2012 — Bourret, C., Meyer, C. (2010). « Éléments pour une approche qualitative du management de service : le cas de situations de formation en alternance dans l’Université », XXth International Conference of RESER, Göteborg (Suède), 30 sept.-2 octobre, cf : http://www.reser2010.se/?type=static&id=11&mo=14, 41499 signes. — Lien vers article en ligne
  • 2012 — Bourret, C., Meyer, C. (2012). « Propositions pour une grille d’analyse de situations en intelligence territoriale : Le cas d’une commune rurbaine en Ile-de-France », XXII th International Conference of RESER, Bucarest (Roumanie), 20 sept.-22 sept, 45 241 signes.
  • 2012 — Meyer C. Mercier S., Bourret C., (2012), ¿Pensar y ensenar en un período de transición a asuntos complejos: El comienzo de una nueva era ?, in Seconde conférence intercontinentale d'intelligence territoriale, Université de La Plata (Argentina), 17 – 19 octobre 2012, 23254 signes.
  • 2011 — Bourret, C., Ferragne, A., Meyer, C., Porte C. (2011). « Une démarche d’intelligence territoriale de proximité en Île-de-France ou la synergie entre situations de formation et insertion par l’activité économique », La question de l'interdisciplinarité en intelligence territoriale, Première conférence intercontinentale d'intelligence territoriale, Gatineau (Canada), 12 - 14 octobre. Cf :http://www.intelligence-territoriale.eu/index.php/fre/Ev%C3%A9nements-scientifiques/Conf%C3%A9rences-Intercontinentales/IT-Gatineau-2011,32398 signes. — Lien vers article en ligne
  • 2011 — Bourret, C., Meyer, C. (2011). “Healthcare Networks in France: an interface organization as a response to the AIDS crisis around situations of information and communication”, IACMR (International Association for Media and Communication Research) Conference, Istanbul (Turquie), 13th–17th July. Cf: http://iamcr.org/home-and-news/809-vpr2011#wg_hcc, 27334 signes. - Bourret, C., Meyer, C. (2010). « Éléments pour une approche qualitative du management de service : le cas de situations de formation en alternance dans l’Université », XXth International Conference of RESER, Göteborg (Suède), 30 sept.-2 octobre, cf : http://www.reser2010.se/?type=static&id=11&mo=14, 41499 signes — Lien vers article en ligne
  • 2010 — - Meyer, C., Robbin, A. (2010). “Stage one of multidisciplinary empirical international research project on outsourcing management applied to information systems and facilities management”, XVe colloque de l'Association Information et Management, La Rochelle (France), 19-21 mai, cf : http://www.aim.asso.fr/index.php/mediatheque/summary/16-aim-2010/29-stage-one-of-a-multidisciplinary-empirical-international-research-project-on-outsourcing-management-applied-to-information-systems-et-facilities-management,14 pages,35 993 signes. — Lien vers article en ligne
  • 2009 — Bourret, C., Meyer C. (2009). « Les interactions entre secteur public et secteur privé dans le domaine de la santé en France : le cas des réseaux de santé dans le nouveau contexte de création des ARS (Agences Régionales de Santé) », Public and Private Services in the New Global Economy, XIXth International Conference of RESER, Budapest (Hongrie), 24-26 sept., cf : http://www.reser.net/conference/past-conferences/2009-budapest-hungary, 38764 signes.
  • 2009 — Bourret C., Meyer C. (2009), Les interactions entre secteur public et secteur privé dans le domaine de la santé en France : le cas des réseaux de santé dans le nouveau contexte de création des ARS (Agences Régionales de Santé), Public and Private Services in the New Global Economy, XIXth International Conference of RESER, Budapest (Hungary), 2009, September, 24th – 26th, 38764 signes.
  • 2008 — Bourret C. Meyer C., Questionnements autour de l’évaluation formative des réseaux de santé : positionnement du chercheur-évaluateur et représentation des acteurs, Actes des XIVèmes Journées de Projectique, Bidart – San Sebastian Donostia, 30 octobre 2008, CD Rom, 28345 signes.
  • 2008 — Bourret, C., Meyer C., (2008). « Questionnements autour de l’évaluation des réseaux de santé : positionnement du chercheur évaluateur et représentations des acteurs », in Journées Projectiques, Bidart-San Sébastian oct., 28345 signes.
  • 2008 — Meyer, C., Laine, A. (2008). « L’externalisation des services support comme vecteur de transformation dans les organisations – Le cas des services généraux et des systèmes d’information », XVIIIth International Conference of RESER (European association for research on services) Stuttgart (Allemagne), sept, cf : http://www.abhatoo.net.ma/index.php/fre/content/download/17313/307788/file/l_externalisation_des_services_support.pdf.14 pages, 37 610 signes — Lien vers article en ligne

CHAP : Chapitre d’ouvrage scientifique (2)

  • 2015 — Meyer, C. Fasshauer I. et Bourret C. (2015) La conception d’un espace de coworking à l’Université. L’ouverture à de nouveaux modes de relations, dans Alemano S Directeur, Communication organisationnelle, management et numérique, Paris : Editions L'Harmattan, collection Communication et Civilisation, 169-180.
  • 2010 — Bourret, C., Meyer, C. (2010). « Analyse sémio-situationnelle pour l’amélioration d’une situation de la formation en entreprise de niveau master », in Des méthodes au cœur ou aux lisières des SIC : systémique qualitative et sémiotique situationnelle ?, sous la dir. de Alémano et al. , Ed. Ovadia, Nice, p. 333–363.

AA : Autres articles (4)

  • 2016 — Mercier, S., Meyer, C., Bourret, C., Calais, AS. (2016), L’espace de travail partagé, le signe d’un nouveau management, Magasine Personnel, N° 576, 64-65
  • 2016 — Mercier, S., Meyer, C., Bourret, C., Calais, AS.(2016),Les tiers-lieux vers un nouveau rapport au travail, Workplace Magazine, avis d’expert,N° 257, avril, 82-84
  • 2016 — Chabin, MA., Gueguen, H., Meyer, C., Scopsi, C. (2014). Approches croisées de la confiance et de la collaboration, » Les Cahiers de la SFSIC, Dossier sur les Figures de la participation numérique : coopération, contribution, collaboration, 9 (1).
  • 2014 — Meyer, C., Fasshauer, I. (2014). Le travail collaboratif en question : l’exemple des espaces de coworking, Les Cahiers de la SFSIC, Dossier sur les Figures de la participation numérique : coopération, contribution, collaboration, 9 (1),

APC : Autres produits présentés dans des colloques (6)

  • 2017 — Bourret, C., Fabry, N., Meyer, C. (2017), La question du numérique au cœur des territoires et de l’intelligence économique territoriale, in Colloque international Quelles communications, quelles organisations à l’ère du numérique ?, Cooren, F., Le Moenne, C., Parrini-Alemanno, S., dir., Centre culturel international de Cerisy-la-Salle, 28 juin 2017.
  • 2016 — Ferraille C., Bourret C, Meyer C. (2015). L’amélioration des services de santé autour des plateformes numériques : le rôle clé des acteurs de santé sur le territoire du Val de Marne dans le projet Terrisanté, Projectic Santé, 15-16 octobre, Lyon.
  • 2016 — Meyer, C., Mercier, S., Bourret, C. (2016). Les nouveaux espaces de travail tiendront-ils leurs promesses ? Projectics, 7-8 juillet, Bidart (France).
  • 2012 — Meyer, C., Laine, A. (2008). « Architecture et Urbanisme : L’impact du facility management sur l’organisation des métiers de la conception et des services », in Atelier international RAMAU, Paris, avril.
  • 2012 — Meyer, C., Mercier. S., Bourret, C. (2012). « Penser et former autrement dans une période de transition aux enjeux complexes : Le commencement d’une nouvelle ère ? », in XI INTI International Conference La Plata 2012, Argentine, http://inti.fahce.unlp.edu.ar/programa-en, 27875 signes.
  • 2009 — Bourret C., Meyer C. (2009), L’implication des acteurs dans les systèmes d’information : un enjeu majeur pour les réseaux de santé en France, 5ème Conférence FormaTIC & Santé : TIC, qualité de vie et qualité des soins : quelles compétences, quels défis pour les professionnels de santé ?, Issy-les Moulineaux – Direction de la Recherche France Télécom – Nîmes, 5 février 2009.